Polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy

Polityka zwrotów

Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w terminie 14 dni od daty jego otrzymania, bez podawania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt powinien:

• być nieużywany i znajdować się w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż,

• zostać zwrócony w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu,

• zawierać wszystkie dołączone akcesoria i elementy zestawu.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy klienta o wyniku weryfikacji.

Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, należność zostanie zwrócona przy użyciu tej samej metody płatności wykorzystanej podczas zakupu, w terminie do 14 dni roboczych.

Produkty wyłączone z możliwości zwrotu

Zwrotowi mogą nie podlegać:

• produkty wykonane na indywidualne zamówienie,

• produkty personalizowane,

• artykuły higieniczne po otwarciu opakowania,

• produkty cyfrowe i karty podarunkowe, jeśli zostały już dostarczone.

Jak zgłosić zwrot

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem:

E-mail: info@qorvino.com

Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy szczegółowe instrukcje dotyczące dalszego postępowania.

Adres do zwrotów

Qorvino
ul. Grunwaldzka 52
80-241 Gdańsk
Polska

Dodatkowe informacje

Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z otrzymania towaru wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt pod adresem:

E-mail: info@qorvino.com